2006年4月，30多位中国内地著名企业家去香港集体拜会李嘉诚时，李嘉诚说了
4句见面的开场白：
当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？
当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？
我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己呢？
当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该自我反省吗？
摘要：
要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流
很多客服经理都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对你破口大骂。此时，你要明白，这实际上是一种发泄，把自己的怨气、不满发泄出来，客户忧郁或不快的心情便得到释放和缓解，从而维持了心理平衡。此时，客户最希望得到的是同情、尊重和重视，因此你应立即向其表示道歉，并采取相应的措施。
从倾听开始
倾听是解决问题的前...
摘要：
如果让你在三国众多的谋士中挑选一个，作为你的企业的职业经理人，你会选谁？可能有很多人都会选择诸葛亮，为什么呢？因为他的多智？因为他的谈笑间樯橹灰飞烟灭？还是因为他在中国数千年传说中的被神化？可是，按照现代企业对职业经理人的要求来看，诸葛亮并不是一个合格的职业经理人。
一、事必躬亲，犯了职业经理人的大忌。
在诸葛亮与司马懿对阵九丈原的时候，司马懿向蜀军使者询问诸葛亮的近况，使者说，军中...
摘要：
知其所以然－－－你是谁？客户是谁？你能带给客户什么？
争其自然－－－一旦你发现，你的产品对客户有价值有帮助，你要以必胜的信念和舍我其谁的心态，拿到这个订单，哪怕前方悬崖峭壁！！！
顺其自然－－－你为这个争取客户全力以赴后，要顺其自然的看待结果
我认为这三个词语表达了一个人生的阶段，更表达了人生的一个个不同的境界，他可以对我们的工作和生活产生很重要的战略指导意义。以我们作为一...
摘要：
一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。这个典故告诉我们人多了之后就会懒惰推诿，产生大锅饭的情况。但是事实可能并不是这样，要想提高个体效率，有时候必须要有三个和尚，而不是一个。
很多企业担心，如果一件事情安排超量的人去做，就会出现，人浮于事、互相推诿、吃大锅饭的状况。这种担心有一定道理，如果...
摘要：
客户管理本身不是目的，而是如何通过客户管理，产生更多的订单和收入，如何降低销售和服务成本，如何创造更高的利润，如何保持长期的增长。忘记了这个目的，客户管理就是无源之水，无本之木。
从这个意义上讲，客户管理不是孤立客户数据的管理，而是和多渠道客户联系，销售机会管理，客户数据的分析紧密地联系在一起。
基于王明潭直复营销咨询机构的经验，客户的管理有几层概念，其本质都是相同的
1）sal...
摘要：
据一些统计资料显示，销售是目前很多年轻人非常热衷的一门职业。但是，只要你稍微留意一下，其中成功的例子是非常少的，甚至可以说是“渺渺无几”；而更多的年轻人，是在销售行业“混”！
存在这种情况的原因，笔者认为，一个方面是一些企业的营销管理也是在摸着石头过河，无法对业务员进行系统的正确引导；另一个原因是很多业务员都是怀着一种“狂热...
摘要：
我公司现在推行“无限试用，教到您识”ERP软件免费试用活动！公司ERP不但具备常规ERP软件所具备的进销存等
版块，同时加入“业务推广模块”
通过模块，商家可将公司最新产品与资料第一时间以购物篮形式向新老客户展示，同时记录客户感兴趣的产品、询
价及浏览时间等，利用系统对客户的留言或询价即时客户报价，并自动过滤已报价或过期产品，...
摘要：
懂得主动推广的软件工具，让您摆脱被动推广模式
订单才是生存之道！被动推广模式早已过时，企业要发展，必须取采主动出击来拓宽销售渠道。TradeLook主动推广型ERP软件是企业产
品推广不可缺少的工具，必将成为你摆脱被动困局的利器！
智能推广模块
操作简单：只需几下点击，即可将最新产品图片及资料第一时间以电邮购物篮形式向新老客户展示，允许客户对产品作即时询价要求。
反应迅速...
摘要：
20只藏獒围攻一只老虎（画面太血腥，胆小勿看）
藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒
藏獒 藏獒
藏獒 老虎 藏獒
藏獒 藏獒
藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒藏獒
好可怜的老虎啊~~~
工作之余，大家放松放松
摘要：
规格要求 19cm （图1）
<br>包装要求 OPP订卡
<br>19cm1/S白七彩老人
<br>瑞安市通达工艺品贸易有限公司
<br>王敏 先生 (总经理)
<br>电话： 86 0577 65496927
<br>移动电话： 1378013637...
摘要：
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<br>包装要求 OPP订卡
<br>19cm1/S白七彩老人
<br>瑞安市通达工艺品贸易有限公司
<br>王敏 先生 (总经理)
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摘要：
抱歉阿，小ram 这几天住院没能及时更新，现在我整理了几个信息，希望能对大家有所帮助
永康市欧普朗工贸有限公司
朱晓青 女士 (经理)
电 话： 86 0579 85352033
移动电话： 13732416939
传 真： 86 0579 85352071
地 址： 中国浙江义乌市浙江省义乌市稠州北路146号2楼
邮 编： 321300
义乌市润扬进...
摘要：
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摘要：
描述：跳舞圣诞老人，手上没东西，详细看图片（与之外貌相似亦可）
<br>
<br>规格：120cm，160cm
<br>
<br>若有该产品请与我司联系联系
<br>广州市白云区泛欧玩具厂
<br>李勤林 先生 (经理)
<br>电 话： 86 20 36024180...
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摘要：
《魔兽世界》、《星战前夜》、《无尽的任务》等大型多人在线角色扮演游戏是时下最热门的娱乐方式之一，然而，我们不应该把网络游戏单纯地看作一种娱乐。作者通过研究发现，虽然这些在线游戏的故事多发生在奇幻世界里，却与我们的未来商业环境有着诸多相似之处。
未来的商业环境可能会具有以下特征：劳动力流动性大，业务活动自行组织、相互协同，实行分权式和非层级化的组织结构。在许多公司，重大决策将被分散到...
摘要：
库存积压货增加，厂家亏本处理回笼资金
本报讯 “工厂清仓大平价，外贸服装批零1元起！”昨日在广州上下九路，这种号称清仓的“甩卖店”吆喝声此起彼伏，这些店的衣服价格很便宜，一元到九元不等。业内 人士指出，由于今年服装市场不景气，服装厂积压了很多库存，以前还可以通过外销清货，但今年外销途径不畅，这些库存也只能转为内销清掉。
老板清仓货不计成...
摘要：
金融危机对中国的影响究竟有多大？
金融危机的性质是什...
摘要：
国内的玩具行业,正在集体经历罕见的“寒冬”。早在9月30日,离东莞玩具生产商合俊集团倒闭还有近两周,李嘉诚所控制的和记港陆出售东莞冠越81%股权。
正在深圳举行的国内规模最大的玩具礼品展上,这种局面得到了最直接的体现———由于面临倒闭、资金缺乏...
